A solução é jogar
Você já parou pra pensar o que te motiva a realizar certas atividades que trazem aquela sensação de bem estar, de felicidade, de desejo… O que te motiva a estar sempre buscando novos desafios ou simplesmente realizando aquele hobby do qual você não abre mão? Por isso, a solução é jogar!
Podemos dizer que tudo o que realizamos, desde os menores até nossos maiores feitos, vem de alguma motivação interna ou externa. E é aqui que te pergunto: você já ouviu falar de motivação intrínseca ou extrínseca?
A motivação extrínseca está muito ligada a recompensas que lhe são dadas como reforço por algum tipo de comportamento, como por exemplo dinheiro ou fama. A superficialidade deste conjunto de fatores, em grande parte, está a cada dia mais distante daquele sentimento tão almejado, chamado felicidade, pois quanto maiores serão as nossas exigências, mais distante ficaremos de estar satisfeitos. Quanto maiores são as recompensas, maiores são as nossas expectativas e desejos. Segundo a psicologia, é a chamada adaptação hedonista.
Já a motivação intrínseca está ligada à motivação que vem do nosso interior e a atingimos quando fazemos algo que apenas o ato de fazê-lo é suficiente para nos trazer certa satisfação ou bem estar. São as chamadas experiências autotélicas e se formos mais a fundo, são estas as responsáveis por promover a liberação de hormônios que são primordiais à nossa saúde e bem estar, como por exemplo a dopamina e adrenalina.
Hoje vamos falar de forma mais aprofundada sobre o que realmente faz com que a gamificação seja tão eficaz e atrativa em diferentes aspectos! A sociedade como um todo precisa mais de experiências que promovam estas sensações, que levam à felicidade interior. Precisamos valorizar e dar mais espaço as atividades que venham da motivação intrínseca, que promovam bem estar, e melhoram a saúde mental, irradiando pensamentos positivos pelo mundo afora e construindo uma sociedade mais leve! E é aí que entra a gamificação!
MAS COMO FAZER QUE A GAMIFICAÇÃO SEJA ALGO TÃO POSITIVO NA VIDA DAS PESSOAS E TAMBÉM NO SEU NEGÓCIO?
São os smartphones e o avanço da internet os grandes responsáveis por essa ligação tão próxima e eficaz entre cliente e empresa. No Brasil, até 2020, anúncios no mobile irão representar 70% de todo o investimento publicitário feito em digital e 19% de todo o ad spend, segundo o IAB.
Esse cenário também promove o crescimento de campanhas publicitárias mobile focadas em anúncios que ofereçam um diálogo entre a marca e o público utilizando ferramentas de interação, e são os games a opção mais divertida e que possui um grande potencial de engajamento.
Neste ambiente, algumas estratégias são de fundamental importância para que o objetivo principal (engajar o público) seja alcançado. Neste ponto, voltamos a uma parte da nossa conversa inicial e podemos destacar a NEUROCIÊNCIA, que possibilita através de algumas ações planejadas, despertarmos os sentidos e promovermos sentimentos que levam a tão comentada MOTIVAÇÃO INTRÍNSECA. Se conseguirmos despertá-la em um indivíduo, tenha certeza de que este será um jogador/cliente mais do que ativo. Reforça a ideia de que a solução é jogar.
Com as estratégias corretas podemos alcançar algumas zonas cerebrais ou promover a liberação de hormônios. Como exemplo, podemos destacar:
-Liberação de ENDORFINA, que promove o foco e aumenta assim o engajamento;-Liberação de OXITOCINA, liberada quando o cérebro é imerso em uma narrativa. Promovendo empatia e confiança, reconhecendo a informação apresentada como a mais válida.
– O alcançe do HIPOCAMPO, zona do cérebro que promove a recordação de conhecimento. É comprovado que os games exercem uma forte ação nesta área;
-Liberação de DOPAMINA, liberada quando os jogadores são premiados ou alcançam certas conquistas, fazendo assim associações positivas;
-Exercício da COGNIÇÃO, a gamificação divide a informação em etapas menores através de desafios – facilitando as associações do conceito “Top of Mind”.
AGORA QUE VOCÊ JÁ ENTENDEU PORQUÊ A GAMIFICAÇÃO É A MELHOR OPÇÃO QUANDO FALAMOS DE ENGAJAMENTO E FIDELIZAÇÃO, VOCÊ DEVE ESTAR SE PERGUNTANDO: “Como fazer?”
Podemos destacar 05 passos que são primordiais na gamificação das empresas.
1. CONHEÇA O SEU JOGADOR. Conhecer o seu público, o que ele gosta, o que almeja, o que espera, o que busca, onde vive, em que trabalha, do que gosta… É de fundamental importância para traçar suas estratégias e criar games realmente eficientes.
- CONHEÇA A SUA EMPRESA. Se no passo anterior você precisava conhecer o seu público, agora você deve conhecer sua empresa. Identificar a sua missão, é o caminho mais eficaz para alcançar o que você deseja. Conhecer suas necessidades, falhas e objetivos são de fundamental importância para o sucesso da gamificação.
- ENTENDA A MOTIVAÇÃO. Segundo Gabe Zichermann “Gamificação é 75% psicologia e 25% tecnologia.” E aqui voltamos novamente a primeira etapa da nossa conversa de hoje, Motivação extrínseca x intrínseca. Conhecer o que motiva o seu jogador, possibilita explorar um universo de possibilidades estratégicas que se tornam mais eficientes quando direcionadas à motivação certa.
4. CAPRICHE NOS DETALHES. Aplique as mecânicas! É a narrativa, os elementos, os benefícios, os desafios durante a história que darão sentido à estratégia e garantirão a imersão do jogador. Aqui é onde uma boa plataforma faz a diferença, pois conhecer essas mecânicas e dinâmicas ajudam a deixar tudo no ponto certo para que o desafio fique adequado ao seu público.
- GERENCIE, MONITORE E ANALISE. Assim como nada nessa vida surge em um passe de mágica, a gamificação também necessita de bastante dedicação e atenção para ser eficiente. A gamificação é uma estratégia, então comece com poucos elementos, monitore e acompanhe os progressos dos jogadores, gerencie os desafios, ajustando sempre que necessário para que a motivação seja mantida e o jogo não perca o sentido!
E AGORA QUE VOCÊ ENCONTROU A SOLUÇÃO PERFEITA PARA A SUA EMPRESA, ENTRE EM CONTATO CONOSCO QUE IREMOS AUXILIÁ-LO NESTE PROCESSO COMPLEXO, MAS TÃO EFICIENTE E GRATIFICANTE! VAMOS LÁ, A SOLUÇÃO É JOGAR!
Angelo Whosoever
CEO Brazuca Group | Gamefica.me
Layanne Jales
Brazuca Group | Head of Content
