Ao se cadastrar no seu clube o seu cliente/jogador entra em um ambiente onde são apresentados vários desafios.
Esses desafios atendem pelos seguintes títulos:
• Pontos
• Níveis
• Conquistas Premium
• Vantagens Especiais
• Desafios
Cada título corresponde a uma forma de interação que apresentaremos a seguir:
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Pontos
Ao realizar a compra o cliente/jogador tem acesso ao cupom fiscal que valem pontos variáveis de acordo com a compra ou a um voucher que valem pontos fixos. Tanto na nota, quanto no voucher haverá um número chamado CHAVE DE ACESSO, é esse número que o cliente/jogador adicionará na área de adicionar pontos.
Para adicionar os pontos é super simples, basta adicionar os números na área indicada:
A forma de computar pontos via nota varia de acordo com o valor da compra ex:
Compra no valor de R$ 523,93 = a 523 pontos (a plataforma irá ignorar os centavos)
A forma de computar pontos via voucher varia de acordo com a campanha ex:
Nas compras acima de R$ 200,00 ganhe um voucher com 100 pontos para trocar por produtos exclusivos.
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Níveis
Os pontos podem ser trocados por produtos exclusivos da loja, além disso, podem mudar o jogador de nível.
Os Níveis servem para segmentar clientes/jogadores mais ativos na sua loja. Para determinar os níveis você deve estabelecer quanto o seu cliente precisará acumular de pontos para subir de nível exemplo:
Gastos totais até 0 a 3.000 reais: Nível BRONZE
Gastos totais até 3.001 a 10.000 reais: Nível PRATA
Gastos totais até 10.001 a diante: Nível OURO
Você poderá estabelecer campanhas diferentes para cada nível de cliente/jogador, e o seu marketing deve trabalhar a comunicação de acordo com os níveis ex:
Compre os produtos da linha “X” e ganhe 50 pontos! EXCLUSIVO PARA CLIENTES PRATA
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Conquistas Premium
O Game Conquistas Prêmio geralmente são usados para ganhos imediatos e estão atrelados à campanha principal da empresa. Geralmente o cliente pode ganhar descontos, cupons para concorrer prêmios ou até mesmo participação em campanhas sociais como: A cada 150 pontos doados plantamos uma árvore para você.
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Vantagens Especiais
O Game Vantagens Especiais geralmente são usados para inserir marcas “patrocinadoras” no seu clube de vantagens ex: Compre 5 produtos da marca Nestlé e ganhe um brinde. O cliente não precisa converter todas as compras no mesmo ato, as compras vão sendo computadas dentro de um período pré-estabelecido de campanha.
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Desafios
O Game Desafios funciona de 2 maneiras:
1- Você coloca seus Produtos Exclusivos para serem trocados por pontos.
2- Ativações em segmentos ou lojas, ex: COMPRE NA LOJA “X” PARA PARTICIPAR
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